Usein kysytyt kysymykset
Kysyttävää tuotteista tai palveluistamme? Olemme koonneet tänne vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, jotta sinun ei tarvitse olla erikseen yhteydessä ja odotella vastausta.

Tuotteet

Toimitus

Yritys
Kysymyksiä Tuotteista
Alta löydät vastauksia asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin liittyen defibrillaattoreihin ja muihin tuotteisiimme.
Sopivatko puoliautomaattiset defibrillaattorit kaikille käyttäjille?
Kyllä. Kaikki valikoimamme defibrillaattorit ovat puoliautomaattisia, mikä tarkoittaa, että ne ohjaavat käyttäjää selkeillä äänikomennoilla ja kuvallisilla ohjeilla. Käyttö onnistuu ilman erillistä koulutusta tai ammattimaista elvytysosaamista.
Ovatko valikoiman defibrillaattorit turvallisia?
Kyllä. Kaikki myymämme defibrillaattorit ovat CE-merkittyjä ja täyttävät EU:n turvallisuus- ja laatuvaatimukset. Voit siis luottaa siihen, että ne soveltuvat yleiseen käyttöön ja julkisiin tiloihin.
Kuinka usein elektrodit tai paristot pitää vaihtaa?
Elektrodit tulee vaihtaa niiden viimeisen käyttöpäivän mukaan, yleensä 2–5 vuoden välein ja aina käytön jälkeen. Paristojen kesto vaihtelee mallista riippuen, mutta tyypillisesti 3–5 vuotta. Jokainen laite ilmoittaa automaattisesti, kun vaihtoa tarvitaan.
Voiko defibrillaattoria käyttää lapsille?
Kyllä, useimpiin laitteisiin on saatavilla erilliset lasten elektrodit tai lapsitila, jolloin iskuenergia mukautuu lapsipotilaan tarpeisiin. Tuotesivuilta näet, mitkä mallit sisältävät tämän toiminnon.
Mitä jos potilas ei tarvitse defibrillaattorin iskua?
Defibrillaattori analysoi aina potilaan sydämen rytmin ennen kuin se sallii sähköiskun antamisen. Jos isku ei ole tarpeen, laite ei anna sitä. Tämä tekee käytöstä turvallista myös ensikertalaiselle käyttäjälle.
Toimitus & Tilaukset
Alta löydät vastauksia asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin tilauksiin ja toimituksiin liittyen.
Mitä toimitustapoja tarjoatte?
Toimitamme tuotteet Postin ja UPS:n välityksellä. UPS toimittaa lähetykset pääsääntöisesti kotiinkuljetuksena, mutta tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit halutessasi ohjata paketin myös pakettiautomaattiin.
Kuinka nopeasti saan tilaukseni?
Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset 1-3 ja toimittamaan 5-7 arkipäivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi.
Voinko seurata lähetystäni?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata paketin etenemistä UPS:n tai Postin järjestelmässä.
Mitä teen, jos toimitukseni viivästyy tai siinä on ongelma?
Jos toimituksesi kestää odotettua kauemmin tai huomaat siinä puutteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme asian yhdessä kuljetusyhtiön kanssa ja varmistamme, että saat tuotteesi mahdollisimman nopeasti.
Voinko noutaa tuotteet?
Valitettavasti emme tarjoa mahdollisuutta noutotilauksille toistaiseksi. Tuotteet toimitetaan varastotilanteesta riippuen joko oman varastomme tai kumppanimme keskusvaraston kautta. Noutotilausten hallinnointi olisi haastavaa, koska näemme vasta tilauksen jälkeen mitä kautta tuotteet saadaan nopeiten perille.
Yritys & Deffakauppa
Alta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin yrityksestämme ja toiminnastamme.
Mikä on Deffakauppa ja Sydäniskuri Palvelu Oy?
Sydäniskuri Palvelu Oy on yritys, joka keskittyy edistämään sydänturvallisuutta tarjoamalla defibrillaattoreita sekä niihin liittyviä tarvikkeita ja palveluita. Deffakauppa on verkkokauppamme nimike, jossa myymme laadukkaita puoliautomaattisia defibrillaattoreita ja niihin liittyviä tuotteita suoraan asiakkaille.
Tarjoatteko myös palveluita tuotteiden ohella?
Kyllä. Yrityksemme tarjoaa avaimet käteen -ratkaisuja: toimitamme defibrillaattorit käyttövalmiina, hoidamme perehdytyksen laitteiden käyttöön sekä tarjoamme ylläpitopalvelua, kuten vuosittaisia tarkastuksia valmistajan huolto-ohjelman mukaisesti.
Kuinka varma voin olla laitteen laadusta ja turvallisuudesta?
Kaikki defibrillaattorimme ovat CE-merkittyjä ja täyttävät EU:n laatu- ja turvallisuusvaatimukset. Valikoimamme tuotteet ovat huolellisesti valittuja ja tarjoamme myös asiantuntijaneuvontaa sopivan laitteen valintaan.
Voinko saada tarjouksen suuremmasta laitetoimituksesta
Kyllä. Meillä on kokemusta yritystoimituksista ja räätälöimme paketteja tarpeen mukaan. Voit lähettää tarjouspyynnön Sydäniskuripalvelun verkkosivujen kautta www.sydaniskuripalvelu.fi
Kysymyksiä Tuotteista
Alta löydät vastauksia asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin liittyen defibrillaattoreihin ja muihin tuotteisiimme.
Sopivatko puoliautomaattiset defibrillaattorit kaikille käyttäjille?
Kyllä. Kaikki valikoimamme defibrillaattorit ovat puoliautomaattisia, mikä tarkoittaa, että ne ohjaavat käyttäjää selkeillä äänikomennoilla ja kuvallisilla ohjeilla. Käyttö onnistuu ilman erillistä koulutusta tai ammattimaista elvytysosaamista.
Ovatko valikoiman defibrillaattorit turvallisia?
Kyllä. Kaikki myymämme defibrillaattorit ovat CE-merkittyjä ja täyttävät EU:n turvallisuus- ja laatuvaatimukset. Voit siis luottaa siihen, että ne soveltuvat yleiseen käyttöön ja julkisiin tiloihin.
Kuinka usein elektrodit tai paristot pitää vaihtaa?
Elektrodit tulee vaihtaa niiden viimeisen käyttöpäivän mukaan, yleensä 2–5 vuoden välein ja aina käytön jälkeen. Paristojen kesto vaihtelee mallista riippuen, mutta tyypillisesti 3–5 vuotta. Jokainen laite ilmoittaa automaattisesti, kun vaihtoa tarvitaan.
Voiko defibrillaattoria käyttää lapsille?
Kyllä, useimpiin laitteisiin on saatavilla erilliset lasten elektrodit tai lapsitila, jolloin iskuenergia mukautuu lapsipotilaan tarpeisiin. Tuotesivuilta näet, mitkä mallit sisältävät tämän toiminnon.
Mitä jos potilas ei tarvitse defibrillaattorin iskua?
Defibrillaattori analysoi aina potilaan sydämen rytmin ennen kuin se sallii sähköiskun antamisen. Jos isku ei ole tarpeen, laite ei anna sitä. Tämä tekee käytöstä turvallista myös ensikertalaiselle käyttäjälle.
Toimitus & Tilaukset
Alta löydät vastauksia asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin tilauksiin ja toimituksiin liittyen.
Mitä toimitustapoja tarjoatte?
Toimitamme tuotteet Postin ja UPS:n välityksellä. UPS toimittaa lähetykset pääsääntöisesti kotiinkuljetuksena, mutta tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit halutessasi ohjata paketin myös pakettiautomaattiin.
Kuinka nopeasti saan tilaukseni?
Pyrimme postittamaan kaikki tilaukset 5 arkipäivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi. Toimitusaika riippuu valitsemastasi kuljetustavasta.
Voinko seurata lähetystäni?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata paketin etenemistä UPS:n tai Postin järjestelmässä.
Mitä teen, jos toimitukseni viivästyy tai siinä on ongelma?
Jos toimituksesi kestää odotettua kauemmin tai huomaat siinä puutteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme asian yhdessä kuljetusyhtiön kanssa ja varmistamme, että saat tuotteesi mahdollisimman nopeasti.
Voiko tuotteita noutaa?
Valitettavasti emme tarjoa mahdollisuutta noutotilauksille toistaiseksi. Tuotteet toimitetaan varastotilanteesta riippuen joko oman varastomme tai kumppanimme keskusvaraston kautta. Noutotilausten hallinnointi olisi haastavaa, koska näemme vasta tilauksen jälkeen mitä kautta tuotteet saadaan nopeiten perille.
Yritys & Deffakauppa
Alta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin yrityksestämme ja toiminnastamme.
Mikä on Deffakauppa ja Sydäniskuri Palvelu Oy?
Sydäniskuri Palvelu Oy on yritys, joka keskittyy edistämään sydänturvallisuutta tarjoamalla defibrillaattoreita sekä niihin liittyviä tarvikkeita ja palveluita. Deffakauppa on verkkokauppamme nimike, jossa myymme laadukkaita puoliautomaattisia defibrillaattoreita ja niihin liittyviä tuotteita suoraan asiakkaille.
Tarjoatteko myös palveluita tuotteiden ohella?
Kyllä. Yrityksemme tarjoaa avaimet käteen -ratkaisuja: toimitamme defibrillaattorit käyttövalmiina, hoidamme perehdytyksen laitteiden käyttöön sekä tarjoamme ylläpitopalvelua, kuten vuosittaisia tarkastuksia valmistajan huolto-ohjelman mukaisesti.
Kuinka varma voin olla laitteen laadusta ja turvallisuudesta?
Kaikki defibrillaattorimme ovat CE-merkittyjä ja täyttävät EU:n laatu- ja turvallisuusvaatimukset. Valikoimamme tuotteet ovat huolellisesti valittuja ja tarjoamme myös asiantuntijaneuvontaa sopivan laitteen valintaan.
Voinko saada tarjouksen suuremmasta laitetoimituksesta
Kyllä. Meillä on kokemusta yritystoimituksista ja räätälöimme paketteja tarpeen mukaan. Voit lähettää tarjouspyynnön Sydäniskuripalvelun verkkosivujen kautta www.sydaniskuripalvelu.fi
Yhteydenottolomake
Etkö löytänyt vastausta UKK:sta? Täytä lomake ja vastaamme kysymykseesi kolmen arkipäivän kuluessa.


